Datenschutzrichtlinie

Datenschutzerklärung

Last updated: 10. September 2026

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie Baby Unterwegs (babyunterwegs.shop) personenbezogene Daten verarbeitet. Betreiber des Schaufensters ist die Lindenauer Familienhandel Verwaltungs GmbH, Goethestraße 47, 04177 Leipzig, Deutschland – eine unabhängige Betreibergesellschaft für spezialisierten Familien-Einzelhandel, die Sortiment, Service und Qualitätssicherung eigenverantwortlich steuert.

1. Verantwortliche Stellen und ihre Rollen

Baby Unterwegs ist das unabhängige Mehrmarken-Fachhandels-Schaufenster für Kinderwagen, Tragen und Wetterkomfort. Baby Unterwegs ist dabei keine offizielle Markenseite eines einzelnen Herstellers, sondern ein unabhängiger Fachhandel mit persönlicher Beratung.

Die Lindenauer Familienhandel Verwaltungs GmbH betreibt das Schaufenster operativ und redaktionell und trägt die Verantwortung für Angebotspflege, Bestellabwicklung und Kundenservice. Im Rahmen der Datenverarbeitung bedeutet dies konkret:

• Operative Führung des Schaufensters: Pflege von Sortiment und Inhalten, einschließlich der Darstellung von Marken wie Voksi, Odenwälder BabyNest, Altabebe, Easywalker, Rookie und ABC Design.
• Steuerung von Beratung und Auftragsbearbeitung: Bearbeitung von Bestellungen, Kundenservice und Nachkaufbetreuung sowie der kostenlose Versand ab 45,00 € bzw. der Standardversand für 8,00 €.
• Verantwortung für Prüfabläufe: Bearbeitung von Anfragen zu Echtheit, Qualität, Garantie und Reklamationen.

2. Informationen, die Sie uns bereitstellen

Bei der Nutzung von babyunterwegs.shop können Sie uns folgende personenbezogene Daten mitteilen:

• Bestelldaten: Name, Lieferadresse, Rechnungsdaten, E-Mail-Adresse und ggf. Telefonnummer zur Abwicklung Ihrer Bestellung.
• Zahlungsdaten: Informationen im Zusammenhang mit der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode (Kreditkarte oder PayPal). Die eigentliche Zahlungsabwicklung erfolgt durch die jeweiligen Zahlungsdienstleister; wir speichern keine vollständigen Kartennummerndaten.
• Kontaktanfragen: Wenn Sie unseren Kundendienst per E-Mail an support@babyunterwegs.shop kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben, Ihr Anliegen und Ihre bevorzugten Kontaktdaten.

3. Automatisch erhobene Informationen

Beim Besuch unseres Onlineangebots werden technisch notwendige Daten automatisch verarbeitet:

• IP-Adresse (ggf. gekürzt), Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene Seiten und abgerufene Inhalte
• Verwendeter Browser, Betriebssystem und verweisende Website

Diese Daten dienen der Auslieferung und Sicherheit der Website sowie der fehlerfreien Darstellung des Angebots.

4. Transaktions- und Servicedatensätze

Zur Gewährleistung eines verlässlichen Service erstellen und speichern wir Datensätze zu:

• Ihrer Bestellung, dem Versandstatus und der Zustellung
• Rückgaben im Rahmen unserer 30-tägigen Rückgabefrist nach Lieferung
• Garantie- und Reklamationsanliegen gemäß den jeweiligen Produktangaben und den Hinweisen unseres Kundendienstes
• Ihrer Kommunikation mit dem Kundendienst, inklusive Eingangsbestätigung, Klärung oder Weiterleitung an den Fachbereich und Abschlussmeldung

5. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

• Vertragserfüllung: Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Versand und Retouren.
• Kundenbetreuung: Beantwortung von Anfragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe; unser Kundendienst ist Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr und samstags 10:00–14:00 Uhr (MEZ) tätig. Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden dokumentiert und zu Beginn des nächsten Servicefensters in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet.
• Qualitätssicherung: Prüfung von Anliegen zu Echtheit, Qualität und Reklamationen.
• Rechtliche Pflichten: Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten sowie Abwehr von Ansprüchen.

6. Dienstleister und Auftragsverarbeiter

Für den Betrieb unseres Angebots arbeiten wir mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, die Daten ausschließlich im Auftrag und nach unseren Weisungen verarbeiten. Hierzu zählen insbesondere:

• Zahlungsdienstleister: für die Abwicklung von Kreditkartenzahlungen und PayPal-Zahlungen
• Versand- und Logistikpartner: für die Zustellung Ihrer Bestellungen
• IT- und Hosting-Dienstleister: für den technischen Betrieb von babyunterwegs.shop

7. Zahlungsabwicklung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Bei der Zahlung werden die hierfür erforderlichen Zahlungsdaten direkt an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Diese Anbieter verarbeiten Ihre Daten zur Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention und Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Wir selbst erhalten lediglich die Zahlungsbestätigung bzw. Informationen zum Zahlungsstatus, nicht aber Ihre vollständigen Zahlungsdaten.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Dabei unterscheiden wir:

• Technisch notwendige Cookies: erforderlich für Bestellvorgang, Warenkorb und sichere Nutzung der Website. Diese sind für den Betrieb zwingend erforderlich.
• Komfort- und Analysefunktionen: soweit eingesetzt, werden diese nur mit Ihrer Einwilligung über den Cookie-Hinweis beim Besuch der Website eingesetzt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Sie können Cookies außerdem über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder löschen. Bitte beachten Sie, dass das Blockieren technisch notwendiger Cookies die Funktionsfähigkeit des Bestellprozesses beeinträchtigen kann.

9. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Hierzu gehören insbesondere die Übertragung verschlüsselter Verbindungen (TLS/SSL), Zugriffsbeschränkungen auf das für die jeweilige Aufgabe erforderliche Personal sowie regelmäßige Überprüfung unserer Sicherheitsprozesse.

10. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Konkret gilt:

• Vertrags- und Transaktionsdaten: Speicherung bis zum Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (regelmäßig 6 bis 10 Jahre nach deutschem Handels- und Steuerrecht).
• Kundendienstanfragen: Löschung, sobald das Anliegen abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Gründe einer Speicherung entgegenstehen.
• Cookies: Speicherdauer abhängig vom jeweiligen Cookie-Typ; Sie können Cookies jederzeit über Ihre Browsereinstellungen löschen.

11. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze (insbesondere der DSGVO) folgende Rechte:

• Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten, sofern keine Aufbewahrungspflichten bestehen (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich an unseren speziellen Datenschutz-Kontakt (siehe Abschnitt 13).

12. Kinder und Jugendliche

Unser Angebot richtet sich an Eltern, Erziehungsberechtigte und Fachhändler für Baby- und Kleinkindartikel – nicht an Kinder. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren. Sollten Sie erfahren, dass ein minderjähriges Kind uns personenbezogene Daten ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter vertrauen@babyunterwegs.shop. Wir werden diese Daten umgehend löschen.

13. Ihr Datenschutz-Kontakt

Für alle Anliegen rund um Datenschutz, Verbraucherrechte und Vertragsbedingungen steht Ihnen ein spezieller Ansprechpartner zur Verfügung:

Lindenauer Familienhandel Verwaltungs GmbH
Goethestraße 47, 04177 Leipzig, Deutschland
E-Mail: vertrauen@babyunterwegs.shop

Ihr Anliegen durchläuft bei diesem Datenschutz-Kontakt folgenden Bearbeitungsprozess:

• Sichtung und rechtliche Einordnung Ihres Anliegens
• Abstimmung mit dem Fachbereich bei Bedarf
• Schriftliche Stellungnahme mit den nächsten Schritten

Bitte teilen Sie uns in Ihrer Anfrage den Anfragegegenstand, den betroffenen Vorgang (z. B. Bestellnummer, sofern bereits vergeben) und Ihre Kontaktdaten für die vertrauliche Antwort mit. Die erste Antwortzeit beträgt innerhalb von 48 Stunden an Werktagen.

Für allgemeine Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe erreichen Sie unseren regulären Kundendienst unter support@babyunterwegs.shop mit einer ersten Antwortzeit innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen unserer Prozesse, unseres Angebots oder gesetzlicher Vorgaben widerzuspiegeln. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite. Bei wesentlichen Änderungen weisen wir gesondert darauf hin. Diese Erklärung wurde zuletzt am 10. September 2026 aktualisiert.